大切な家族だからプロに頼みたい

週末になると、利用者様の家族様がココロを訪れます。
楽しく話をして「また来るね」と帰られる際に、スタッフも一緒にお見送り。
こういった機会に、利用者様と家族様、ココロのスタッフとでケアについて話すこともあります。
家族様の「大切な家族だからプロに任せたい」という期待に応えられるよう、利用者様と家族様に寄り添った介護を模索し続けています。
とはいえ、全ての家族様が毎週訪問されるわけではありません。
ご家庭の事情はそれぞれ。個々に合わせたコミュニケーションと対応を行っています。

もちろん、家族様に必ずご連絡しなければならない時があります。
それは、利用者様がお亡くなりになった時。
ココロは利用者様の「終の住処」ですので、避けて通れないことです。
スタッフは家族様と一緒になって喪に服し、「○○さんはこんな方でした」「○○さんと一緒に過ごせて楽しかったです」と、思い出話で故人を偲びます。